Chỉ cần tăng 5% lượng khách hàng mới, doanh số bán hàng có thể tăng lên đến 95%. Chính vì vậy việc tìm cách tiếp cận khách hàng mới luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu. Vậy cách nào sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả nhất? Theo dõi ngay chi tiết hướng dẫn trong bài viết này của seedingyoutube nhé!
I. Tại sao nên tiếp cận khách hàng mới?
Trong môi trường kinh doanh đang biến động, việc tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới không chỉ là chiến lược mà còn là chìa khóa quyết định sự phát triển của doanh nghiệp. Hãy xem xét một số con số để thấy rõ giá trị của việc này:
- Mở rộng thị trường: Tiếp cận khách hàng mới giúp mở rộng thị trường giúp X3 doanh thu nhanh hơn, tiết kiệm hơn.
- Đa dạng hóa nguồn thu nhập: Các doanh nghiệp có đối tượng khách hàng đa dạng có khả năng tăng thu nhập 1.5 lần nhanh hơn so với các doanh nghiệp chỉ tập trung vào một nhóm.
- Tăng cơ hội bán hàng: Mỗi khách hàng mới mang lại cơ hội bán hàng mới. Sự đa dạng trong đối tượng khách hàng có thể tăng doanh số bán hàng lên đến 95%).
- Chống lại sự đồng nhất: Doanh nghiệp tập trung vào một nhóm khách hàng có thể trở nên nhạy cảm với sự đồng nhất trong thị trường. Tiếp cận khách hàng mới giúp đảm bảo sự đa dạng và ổn định.
- Đối mặt với tình hình kinh tế biến động: Trong bối cảnh kinh tế thay đổi, sự đa dạng về nguồn thu nhập từ khách hàng mới giúp doanh nghiệp đối mặt với thách thức một cách linh hoạt.
II. Quy trình tìm kiếm cách tiếp cận khách hàng mới tiềm năng
Dù bạn đang kinh doanh mặt hàng thời trang mỹ phẩm hay bất kỳ lĩnh vực gì, thì điều duy nhất bạn cần quan tâm chính là làm sao để tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng. Để sở hữu một lượng khách hàng chất bạn nên có quy trình tìm kiếm khách hàng mới thật bài bản. Tham khảo ngay 4 bước trong quy trình này nhé!
Bước 1: Khách hàng của bạn là ai?
Trước khi bắt đầu chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hãy xác định rõ đối tượng mục tiêu. Điều này bao gồm việc nghiên cứu trả lời các câu hỏi liên quan đến:
- Đối tượng khách hàng là ai? (độ tuổi, giới tính, địa lý)
- Nhu cầu và quan tâm của họ là gì?
- Họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ như thế nào?
Bước 2: Xây dựng tệp khách hàng tiềm năng
Tìm hiểu chi tiết về khách hàng để biết được khách hàng dang ở đâu và chuẩn bị tiếp cận. Để làm được điều này bạn có thể xây dựng 1 hay nhiều tệp khách hàng khác nhau.Tuy nhiên hãy nhớ rằng bạn sẽ không thể phục vụ cùng lúc nhiều khách hàng khác nhau. Chính vì vậy đừng dành quá nhiều thời gian tìm kiếm nhiều nơi một lúc. và hãy tập trung vào tệp khách hàng tiềm năng nhất. Bạn có thể tham khảo các nguồn sau:
- Sử dụng mối quan hệ của bạn thân thiết
- Tận dụng mối quan hệ với khách hàng cũ để nhờ PR cho sản phẩm/dịch vụ bên mình.
- Mạng xã hội chính là giải pháp tuyệt vời giúp bạn tiếp cận và tìm kiếm khách hàng mới nhanh và hiệu quả nhất.
Xem thêm: Những thuận lợi và khó khăn khi tìm cách tiếp cận nhiều khách hàng trên Facebook
III. Kết luận
Trên đây là những chia sẻ của phần mềm MKT về cách tiếp cận khách hàng mới. Hy vọng thông tin sẽ mang lại cho bạn số lượng lớn khách hàng tiềm năng. Đừng quên theo dõi chúng tôi để tìm ra giải pháp phù hợp nhé! Cảm ơn bạn đã quan tâm, chúc bạn thành công!
