Hiện nay, nhiều người đang dùng chiếc điện thoại thông minh Galaxy S23 Ultra cao cấp của Samsung đã báo cáo gặp phải một lỗi khá phiền toái là không thể truy cập internet mặc dù đã kết nối với mạng WiFi.
Nhiều người dùng trên các nền tảng mạng xã hội và trang web hỗ trợ của Samsung đã phản ánh rằng mẫu smartphone Galaxy S23 Ultra của họ đang gặp phải các vấn đề về kết nối WiFi.
Dù đã kết nối vào mạng WiFi và tình trạng mạng vẫn ổn định, tuy nhiên người dùng của Galaxy S23 Ultra đang gặp phải thông báo “không thể sử dụng WiFi” và không thể truy cập mạng Internet trên thiết bị của họ. Điều này xảy ra trong khi các thiết bị khác kết nối vào cùng mạng WiFi vẫn có thể truy cập Internet bình thường.
Có một số người dùng cho biết rằng lỗi có vẻ xảy ra khi họ kết nối vào các mạng WiFi hỗ trợ chuẩn WiFi-6. Tuy nhiên, nếu họ kết nối vào các mạng WiFi chuẩn cũ thì không gặp vấn đề gì.
Vấn đề này chỉ xảy ra trên Galaxy S23 Ultra, trong khi đó các sản phẩm cùng dòng như Galaxy S23 và S23+ không gặp phải lỗi này. Điều này cho thấy rằng lỗi có thể liên quan đến phần mềm hơn là phần cứng, bởi vì bộ xử lý và chip WiFi được sử dụng trên tất cả các sản phẩm của dòng Galaxy S23 đều tương tự nhau.
Nhiều người dùng đã nhận ra rằng lỗi xảy ra sau khi họ nâng cấp Galaxy S23 Ultra lên bản cập nhật mới nhất được phát hành bởi Samsung. Nghĩa là nếu họ vẫn sử dụng phiên bản phần mềm cũ (chưa nâng cấp), thì không gặp phải vấn đề gì.
Các nguồn tin cho biết hiện Samsung đã ghi nhận được vấn đề và sẽ sớm phát hành bản nâng cấp để vá lỗi trong thời gian sớm nhất.
Trong khi chờ bản cập nhật vá lỗi từ phía Samsung, người dùng Galaxy S23 Ultra nếu gặp vấn đề về kết nối WiFi có thể tạm thời khắc phục lỗi bằng cách tắt chức năng WiFi trên thiết bị rồi bật lại, hoặc thậm chí khôi phục lại cài đặt gốc trên smartphone để khôi phục về phiên bản phần mềm cũ hơn (cần lưu ý rằng nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ khiến toàn bộ dữ liệu trên smartphone bị xóa, do vậy cần phải sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện điều này).
(Theo SamMobile)
Chúng tôi luôn sẵn sàng chia sẻ mọi thông tin hữu ích về Phần mềm MKT. Các bạn kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ MIỄN PHÍ nhanh nhất:
Hotline: 0966 363 373
Group: https://www.facebook.com/groups/807240710504127/
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemmkt.vn
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCzT9f4tX-o4oQpVbHTdm_sA
